Política de Cancelación de InterioresDEKO.com

Mejoramos tu Experiencia de Decoración en Línea

Haciendo la Vida Más Bonita

En InterioresDEKO.com, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de lujo y una experiencia de compra inigualable. Estamos aquí para ayudarte a hacer tu vida más bonita y tu hogar un reflejo de tu estilo único pero entendemos que pueden surgir imprevistos y estamos aquí para ayudarte con un proceso de cancelación sencillo y claro. A continuación, encontrarás los detalles sobre cómo gestionar la cancelación de tu compra.


Marco Legal y Consideraciones de Cancelación

Tu Derecho a Cancelar sin Complicaciones

InterioresDEKO.com se rige por la Ley Federal de Protección al Consumidor, garantizando tus derechos y asegurando una experiencia de compra confiable y transparente.

Tienes Derecho a Cancelar Sin Motivo

Tienes derecho a cancelar tu compra en línea sin necesidad de proporcionar ninguna razón, dentro de los Diez (10) Días Naturales o menos a la fecha de confirmación de pago. Este periodo te permite evaluar tu decisión con calma y asegurarte de que todo esté en orden.

Excepciones y Casos Especiales

Por favor, ten en cuenta que el derecho a cancelar no se aplica en los siguientes casos:

  • Productos Dañados: Artículos dañados parcial o totalmente después de la entrega.
  • Descargas Digitales: Contenido digital que ya hayas descargado.
  • Productos Personalizados: Artículos solicitados a la medida según especificaciones.
  • Servicios Iniciados: Proyectos que hayan comenzado a personalizarse.
  • Tarjetas de Regalo y Promociones: Compras de tarjetas de regalo o promociones con descuento.
  • Reposiciones: Reposiciones por seguro no aplican para reembolso.

Proceso de Cancelación

Comunicación y Plazos para Cancelar

Devolución de Productos y Reembolsos

Nuestra misión es embellecer tu vida resaltando el estilo único de cada espacio. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de decoración de interiores en línea con una personalidad de lujo y un compromiso inquebrantable con la satisfacción de nuestros exclusivos clientes.

Para iniciar el proceso de cancelación, debes comunicar tu decisión por escrito o mediante cualquier medio oficial proporcionado por InterioresDEKO.com. 

Plazo

La comunicación de tu intención de cancelar debe realizarse dentro del periodo mencionado anteriormente. Este paso es crucial para garantizar cualquier cancelación.

Devolución del Producto

Si adquiriste un producto, es necesario devolverlo al proveedor en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Reembolso

Reembolsaremos el precio total o parcial de la compra, descontando los gastos de envío, administrativos y operativos aplicables.

Notificación y Aprobación

Después de que recibamos tu solicitud de cancelación, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. Si tu solicitud es aprobada, procederemos con el reembolso en los tiempos especificados.


Consideraciones Generales

Pago Inicial y Servicios Comenzados

Consideraciones Generales

Las políticas mencionadas están sujetas a cambios sin previo aviso y se aplican únicamente a las compras realizadas en InterioresDEKO.com. Para más información, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales.

Servicio Básico

Para comenzar cada proyecto, es necesario realizar un pago inicial equivalente al menos al 50% del valor total de la compra. Este enganche no es reembolsable.

Cancelación sin Reembolso

Si decides cancelar tu compra después de los 10 días naturales, no tendrás derecho a ningún reembolso. El enganche inicial tampoco es reembolsable en ningún caso.


Las políticas mencionadas están sujetas a cambios sin previo aviso y se aplican únicamente a las compras realizadas en InterioresDEKO.com. Para más información, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales.

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