Preguntas Frecuentes (FAQs) sobre Nuestros Servicios y Productos

Bienvenidos a la Sección de Preguntas Frecuentes

En DEKO, sabemos que personalizar sus muebles y diseñar su hogar es un viaje emocionante. Para ayudarles en este proceso, hemos recopilado las preguntas más comunes de nuestros clientes. Si no encuentran la respuesta que buscan, no duden en contactarnos.

1. ¿Qué incluye un mueble personalizado a medida en DEKO?

La compra de un mueble personalizado incluye:
  • Diseño exclusivo: Cada pieza es única y se adapta a su estilo.
  • Producción artesanal: Fabricación de alta calidad con atención al detalle.
  • Envío estándar gratuito: A todo México, garantizando que su mueble llegue sin costo adicional.
  • Acceso a La Lista Privada de DEKO: Beneficios exclusivos que elevan su experiencia de compra.

2. ¿Qué es La Lista Privada de DEKO?

La Lista Privada es un acceso exclusivo que garantiza:
  • Prioridad en la producción: Su mueble se fabricará antes que otros.
  • Actualizaciones personalizadas: Información constante sobre el estado de su proyecto.
  • Acceso a ediciones limitadas: Oportunidades únicas reservadas para nuestra comunidad más distinguida.

3. ¿Puedo personalizar las medidas de los muebles?

¡Por supuesto! Cada pieza está diseñada para ajustarse a las proporciones exactas de sus espacios, dentro de los rangos establecidos para cada modelo. Esto asegura un ajuste perfecto que maximiza tanto la funcionalidad como la estética.

4. ¿Cómo selecciono los textiles para mi mueble?

Si lo prefieren, les enviamos un muestrario a domicilio para que exploren nuestras opciones cuidadosamente seleccionadas y elijan el acabado perfecto desde la comodidad de su hogar.

5. ¿Cuál es el tiempo estimado de producción para muebles personalizados?

Dependiendo de la complejidad del diseño, nuestras piezas de catálogo tienen un tiempo de producción estimado entre 4 y 8 semanas. Nos aseguraremos de mantenerles informados sobre el estado de su pedido durante todo el proceso.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en ventanilla. Además, ofrecemos descuentos exclusivos en pagos por transferencia, lo que les permite ahorrar mientras crean sus muebles personalizados.

7. ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Una vez que su pedido ha sido confirmado, recibirán un correo electrónico con detalles sobre el estado del mismo. También pueden contactarnos directamente para obtener actualizaciones sobre el progreso de su mueble.

8. ¿Qué sucede si mi envío sufre daños o pérdida total?

Su envío está completamente asegurado. Solo cubrirán un deducible del 35% sobre el precio de lista en caso de daño o pérdida, garantizando tranquilidad total durante el proceso.

9. ¿Dónde realizan entregas?

Entregamos en toda la República Mexicana con envío gratuito a través de FedEx, SEPOMEX, Castores o MercadoEnvíos. También pueden recoger su pieza directamente en nuestros talleres en Jalisco o Estado de México. Para envíos internacionales, trabajamos con UPS para asegurar la máxima confiabilidad.

10. ¿Puedo realizar cambios en el diseño una vez confirmado?

Sí, realizamos ajustes antes de iniciar la producción. Nuestro equipo se asegurará de que cada detalle sea impecable y cumpla con sus expectativas.

11. ¿Ofrecen garantía en sus productos?

Todos nuestros muebles cuentan con una garantía que refleja la excelencia de nuestra marca y el compromiso con su satisfacción total.

12. ¿Qué beneficios adicionales ofrece DEKO al comprar muebles personalizados?

Al comprar en DEKO, disfrutan no solo del envío gratuito y atención personalizada en cada etapa del proceso, sino también acceso a diseños exclusivos y la satisfacción de regalar o adquirir algo verdaderamente especial y significativo.

13. ¿Cuánto tiempo lleva DEKO creando muebles únicos?

Con más de 4 años de trayectoria, DEKO ha transformado hogares con piezas cuidadosamente diseñadas y producidas por artesanos expertos que se dedican a ofrecer calidad excepcional.

14. ¿Qué es "La Lista Privada de DEKO" y cómo puedo acceder?

Es nuestro servicio más exclusivo, diseñado para clientes que buscan lo mejor. Al confirmar su compra y completar el pago, aseguran un lugar prioritario en nuestra producción, actualizaciones personalizadas sobre su proyecto y acceso a ediciones limitadas únicas.
Transformen su hogar con muebles personalizados

Cómo pagar tu nueva DEKO
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🛒 Experiencia de Compra Segura & Exclusiva

Adquiere muebles y accesorios decorativos de lujo en línea con nuestro protocolo de seguridad. En Interioresdeko.com, nos preocupamos por la seguridad de tus compras en línea y queremos que disfrutes renovando tu hogar con nuestros exclusivos Muebles De Autor y Accesorios Ecológicos.

Protocolo de Seguridad

Para ofrecerte una experiencia segura y confiable:

  • Somos un comercio formal registrado ante hacienda y verificado en diversas plataformas como Facebook, TikTok y Shopify. Esto significa que nuestras operaciones están supervisadas y cumplen con las regulaciones necesarias para garantizar transacciones confiables y seguras.
  • Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras como PayPal y MercadoPago.
  • No solicitamos información bancaria ni contraseñas; tu seguridad es nuestra prioridad.

Garantías Adicionales

Para mayor tranquilidad:

  • Puedes pagar el 50% al realizar tu pedido y saldar el resto una vez que veas el producto terminado en video o fotografía.
  • Todos nuestros productos cuentan con garantías que certifican calidad y durabilidad.

Envío Gratis & Política de Satisfacción Total

Ofrecemos envío gratuito a todo México en precios regulares (sin descuento o hasta con 18 MSI). Además, disfruta nuestra Garantía de Satisfacción Total: si su pieza no está igual o mejor que en las fotos, se la cambiamos sin inconvenientes.

Muebles personalizados: la mejor opción para tu hogar

🌷 ¡Estamos Aquí Para Ayudarles!

Si tienen más preguntas o necesitan asistencia adicional, no duden en contáctennos. En DEKO, estamos comprometidos a hacer que su experiencia sea excepcional y a ayudarles a crear el hogar de sus sueños

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